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🚀 Novidade: Exibição do BSUID na Ficha do Contato

A ficha de Dados do contato agora exibe o BSUID (Business-Scoped User ID), um identificador único do usuário gerado pela Meta para o WhatsApp Business API. Esse dado ajuda no rastreamento e na integração de contatos entre sistemas, principalmente em cenários com mais de uma empresa (Business Manager) envolvida.

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O que é o BSUID?

O BSUID é o ID que a Meta atribui a um usuário do WhatsApp dentro do escopo de uma empresa (Business Manager) específica. Diferente do número de telefone, que é o mesmo em qualquer lugar, o BSUID muda de acordo com a empresa que está se relacionando com aquele contato, por isso ele é chamado de “escopado” (scoped). O formato segue o padrão oficial da Meta, com o prefixo do país seguido do identificador numérico, por exemplo: 
BR.2479637389175632

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BSUID Principal vs. BSUID

Agora são exibidos dois campos relacionados a esse identificador:
  • BSUID Principal: o Business-Scoped User ID do contato associado ao Business Manager principal (a empresa “mãe” da estrutura).
  • BSUID: o ID do mesmo usuário, mas no escopo da empresa atual (a empresa/filial em que o contato está sendo visualizado no momento).
Em estruturas com apenas uma empresa, esses valores tendem a coincidir. Já em estruturas com hierarquia entre Business Managers (empresa principal e filiais), cada empresa pode receber um BSUID diferente para o mesmo contato.

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Onde encontrar

O BSUID está disponível na tela de Dados do contato, acessada ao abrir os detalhes de um contato dentro de uma conversa.
Image
Os campos aparecem logo abaixo de Nome de usuário, na seguinte ordem:
  1. Nome de usuário
  2. BSUID Principal
  3. BSUID
  4. E-mail
  5. Observação

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Detalhes do comportamento

  • O BSUID é fornecido diretamente pela Meta e não pode ser editado manualmente.
  • O campo é somente leitura na tela de Dados do contato.
  • Caso a Meta ainda não tenha retornado esse identificador para o contato, o campo pode aparecer vazio.