A Tipefy oferece três planos com base no tamanho da equipe e nas necessidades operacionais. Todos os planos utilizam a API Oficial da Meta e incluem a central de atendimento e campanhas de disparo em massa.Documentation Index
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Os preços exibidos são para o ciclo de cobrança semestral (compromisso de 6 meses). A cobrança mensal está disponível por um valor maior. Todos os preços estão em Reais (BRL).
Comparação de planos
- Starter
- Basic
- Pro
R$ 97,90/mês (cobrado como R$ 587,40 por 6 meses)Tudo o que você precisa para começar no WhatsApp.
O plano Starter é ideal para operadores individuais ou equipes muito pequenas dando os primeiros passos com a API do WhatsApp Business. Oferece um canal completo com automação, campanhas e métricas — tudo que você precisa para começar a operar com profissionalismo.
| Recurso | Incluído |
|---|---|
| Canais de WhatsApp | 1 (API Oficial da Meta) |
| Automações ativas | 1 |
| Atendentes | 1 |
| Etiquetas | Até 5 |
| Central de atendimento | Sim |
| Campanhas de disparo em massa | Sim |
| Dashboard de métricas | Sim |
Adicionais
Você pode expandir qualquer plano comprando atendentes ou canais adicionais através do suporte dentro da plataforma. O valor dos adicionais depende do plano base:| Adicional | Starter | Basic | Pro |
|---|---|---|---|
| Canal adicional de WhatsApp | Não disponível | R$ 69,90/mês | R$ 49,90/mês |
| Atendente adicional | Não disponível | R$ 59,90/mês | R$ 34,90/mês |
Para solicitar atendentes ou canais adicionais, entre em contato com o suporte dentro do seu painel da Tipefy. Os adicionais são cobrados proporcionalmente ao período restante do ciclo atual.
Perguntas frequentes
Posso usar meu número atual do WhatsApp?
Posso usar meu número atual do WhatsApp?
Sim. O WhatsApp permite coexistência — você pode conectar seu número atual à API Oficial da Meta da Tipefy sem perder acesso ao aplicativo WhatsApp Business. O processo de configuração te guia por isso durante o onboarding.
Vários atendentes podem usar o mesmo número ao mesmo tempo?
Vários atendentes podem usar o mesmo número ao mesmo tempo?
Sim. Essa é uma das principais vantagens da API Oficial da Meta. Vários atendentes podem atender conversas no mesmo número simultaneamente, de dispositivos diferentes, sem risco de bloqueio ou desconexão.
Receber mensagens de clientes é cobrado separadamente?
Receber mensagens de clientes é cobrado separadamente?
Não. Quando um cliente inicia uma conversa, uma janela de atendimento de 24 horas é aberta, durante a qual você pode responder livremente sem custo adicional por mensagem. As cobranças da Meta ocorrem especificamente quando sua empresa inicia contato com um cliente fora de uma janela de atendimento aberta.
O que são os modelos de mensagem?
O que são os modelos de mensagem?
Modelos de mensagem são mensagens pré-aprovadas pela Meta que permitem iniciar conversas ou enviar notificações (confirmações, lembretes, alertas) para clientes. Os modelos precisam ser enviados para aprovação da Meta antes do uso. Após aprovados, podem ser usados em campanhas, fluxos automatizados ou para iniciar uma conversa com um cliente cuja janela esteja fechada.
Posso trocar de plano depois?
Posso trocar de plano depois?
Sim. Você pode fazer upgrade do seu plano a qualquer momento. Para alterar seu plano ou entender melhor suas opções, entre em contato com o suporte pelo painel da Tipefy.
O que é a janela de atendimento?
O que é a janela de atendimento?
A janela de atendimento é o período de 24 horas que começa após a última mensagem enviada por um cliente. Durante esse período, você e seus atendentes podem responder com qualquer tipo de mensagem, sem necessidade de template. Após o encerramento da janela, será necessário usar um template aprovado pela Meta para reabrir a conversa.
Começar
Starter
R$ 97,90/mês — 1 atendente, 1 automação, 1 canal
Basic
R$ 149,90/mês — 2 atendentes, 5 automações, métricas
Pro
R$ 259,90/mês — 5 atendentes, automações ilimitadas