🚀 Novidade: Assinatura de Mensagens
A Assinatura de Mensagens permite que o atendente identifique suas mensagens automaticamente, adicionando seu nome ao início do texto enviado. Com isso, o contato sabe exatamente com quem está falando durante o atendimento.
O que é a Assinatura de Mensagens?
Ao ativar a assinatura, o nome do atendente é inserido automaticamente no início de cada mensagem enviada, no formato:- Identificar o responsável pelo atendimento
- Humanizar a conversa com o contato
- Manter o histórico organizado em atendimentos com múltiplos agentes
- Reforçar a credibilidade e transparência no suporte
Onde encontrar
A funcionalidade está disponível diretamente no campo de envio de mensagens de qualquer conversa ativa.Como funciona
No rodapé do chat, ao lado do campo de mensagem, há um toggle com o rótulo Assinar. Quando ativado:- O nome do atendente logado é adicionado automaticamente ao início da mensagem
- A assinatura é exibida no seguinte formato:
Como ativar
- Abra qualquer conversa no chat
- Localize o toggle Assinar no rodapé, ao lado do campo de mensagem
- Clique para ativar, o toggle ficará destacado indicando que está ligado
- Digite e envie sua mensagem normalmente
- O nome do atendente será adicionado automaticamente ao conteúdo enviado
