Para quem é o Tipefy
O Tipefy foi criado para empresas que superaram os limites do aplicativo padrão do WhatsApp Business e precisam operar em escala. É uma boa opção se você:- Recebe mensagens demais para uma pessoa gerenciar manualmente
- Quer que vários agentes compartilhem um único número de WhatsApp sem conflitos
- Precisa automatizar o primeiro atendimento ou responder dúvidas frequentes 24 horas por dia
- Realiza campanhas de saída para contatos existentes (promoções, lembretes, follow-ups)
- Quer visibilidade sobre o desempenho da equipe e as métricas de entrega das campanhas
Central de atendimento
Gerencie todas as conversas do WhatsApp em uma caixa de entrada compartilhada. Atribua conversas a agentes, organize com etiquetas e acompanhe as filas.
Automação com chatbot
Crie fluxos automatizados que respondem clientes 24/7 — qualificando leads, respondendo perguntas frequentes e direcionando para o agente certo.
Campanhas em massa
Envie mensagens personalizadas para milhares de contatos de uma vez. Agende disparos, segmente seu público e acompanhe a entrega em tempo real.
Gestão de equipe
Convide agentes, distribua conversas e monitore a produtividade individual. Mantenha sua equipe alinhada e o SLA em dia.
Métricas em tempo real
Acompanhe os principais KPIs de atendimento e obtenha insights instantâneos sobre o desempenho da equipe e os resultados das campanhas.
API Oficial da Meta
Construído sobre a infraestrutura oficial da Meta, compatível, estável e seguro para automação profissional e uso multiagente.
Por que usar a API Oficial da Meta
O aplicativo padrão do WhatsApp Business funciona bem para quem trabalha sozinho, mas tem limitações sérias: um dispositivo por vez, sem automação, sem relatórios e risco real de bloqueio ao tentar enviar mensagens em massa por meios não oficiais. A API Oficial da Meta elimina essas restrições. Com ela:- Vários agentes podem atender pelo mesmo número simultaneamente, sem bloqueios ou desconexões
- A automação funciona de forma confiável dentro das regras da Meta
- Você pode iniciar conversas com clientes usando modelos de mensagem pré-aprovados
- Quando um cliente envia uma mensagem, uma janela de resposta gratuita de 24 horas é aberta, sem custo por mensagem durante esse período
O Tipefy conecta seu número à API Oficial da Meta durante o processo de onboarding. Você pode usar seu número do WhatsApp Business existente, não é necessário criar um novo.
Como tudo se encaixa
Uma configuração típica do Tipefy funciona assim: um cliente envia uma mensagem para o seu número de WhatsApp. O chatbot faz o primeiro atendimento, coletando informações, respondendo dúvidas ou direcionando para o setor certo. Quando é necessário um humano, um agente assume a conversa na caixa de entrada compartilhada. Após a interação, você pode fazer um follow-up por campanha ou revisar o desempenho no painel de métricas.Próximos passos
Início rápido
Crie sua conta, conecte seu número de WhatsApp, convide agentes e configure seu primeiro chatbot — passo a passo.
Planos
Compare os planos Starter, Basic e Pro para encontrar o ideal para o tamanho da sua equipe.